Постановление от 12.09.2011 г № 62
Об утверждении Административного регламента Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Лицензирование медицинской деятельности»
ГУБЕРНАТОР ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА
СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением о Департаменте социальной политики Чукотского автономного округа, утвержденным Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28 августа 2009 года N 248, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги "Лицензирование медицинской деятельности".
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Департамент социальной политики Чукотского автономного округа (Жукова А.Г.).
Р.В.КОПИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ЧУКОТСКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги "Лицензирование медицинской деятельности" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления в Чукотском автономном округе государственной услуги по лицензированию медицинской деятельности, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в ходе предоставления государственной услуги, устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур).
1.2.На предоставление государственной услуги имеют право юридические лица и индивидуальные предприниматели (далее - заявители).
От имени юридических лиц заявление о получении государственной услуги подают лица, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица действуют его участники (учредители).
1.3.В качестве заявителей с заявлением о предоставлении государственной услуги имеют право обратиться лица, указанные в пункте 1.2 настоящего раздела, а также их представители.
1.4.В соответствии с настоящим Административным регламентом осуществляется лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково"):
медицинских и иных организаций, подведомственных органам исполнительной власти Чукотского автономного округа и находящихся по состоянию на 1 января 2011 года в муниципальной собственности, медицинских и иных организаций муниципальной и частной систем здравоохранения, за исключением медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, - по 31 декабря 2012 года включительно;
медицинских и иных организаций, за исключением подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых Федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, - с 1 января 2013 года;
индивидуальных предпринимателей.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга, предоставляемая в рамках настоящего Административного регламента, именуется "Лицензирование медицинской деятельности" (далее - государственная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется Департаментом социальной политики Чукотского автономного округа (далее - Департамент) через структурное подразделение - Отдел лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности (далее - Отдел) Управления здравоохранения Департамента (далее - Управление).
2.3.Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является одно из следующих действий:
1) предоставление лицензии;
2) утратил силу
3) переоформление лицензии;
4) досрочное прекращение действия лицензии на основании заявления;
5) выдача дубликата лицензии, копии лицензии;
6) представление сведений о конкретной лицензии из Единого реестра лицензий по Чукотскому автономному округу, ведение которого осуществляется на электронных носителях по форме, установленной Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 декабря 2012 года N 1341н "Об утверждении Порядка ведения единого реестра лицензий, в том числе лицензий, выданных органами государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с переданным полномочием по лицензированию отдельных видов деятельности (далее - Единый реестр лицензий);
7) приостановление, возобновление действия лицензии.
2.4.Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1.В ходе предоставления государственной услуги устанавливаются следующие сроки:
1) для принятия решения о предоставлении лицензии либо об отказе в ее предоставлении - не более 45 рабочих дней со дня поступления в Департамент надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении лицензии и в полном объеме прилагаемых к нему документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего раздела;
2) для принятия решения о переоформлении лицензии или об отказе в ее переоформлении:
в случаях реорганизации юридического лица в форме преобразования, изменения его наименования, адреса места нахождения, а также в случаях изменения места жительства, имени, фамилии и (в случае если имеется) отчества индивидуального предпринимателя, реквизитов документа, удостоверяющего его личность, - не более 10 рабочих дней со дня поступления в Департамент надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии и в полном объеме прилагаемых к нему документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 настоящего раздела;
при намерении лицензиата осуществлять деятельность по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии, либо при намерении лицензиата внести изменения в указанный в лицензии перечень выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих медицинскую деятельность, - не более 30 рабочих дней со дня поступления в Департамент надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии и в полном объеме прилагаемых к нему документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 настоящего раздела;
3) для принятия решения о досрочном прекращении действия лицензии - десять рабочих дней со дня получения Департаментом:
заявления, предусмотренного пунктом 2.6.4 подраздела 2.6 настоящего раздела;
сведений от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, о дате внесения в соответствующий единый государственный реестр записи о прекращении юридическим лицом деятельности или о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;
выписки из вступившего в законную силу решения суда об аннулировании лицензии;
4) для выдачи дубликата или заверенной копии лицензии - в течение трех рабочих дней со дня получения Департаментом заявления и прилагаемых к нему документов, предусмотренных пунктом 2.6.5 подраздела 2.6 настоящего раздела;
5) представления сведений о конкретной лицензии, содержащихся в соответствующих графах Единого реестра лицензий, - в течение пяти рабочих дней со дня получения Департаментом заявления о представлении таких сведений;
6) для выдачи заявителю или направления ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении лицензии - в течение трех рабочих дней после дня подписания и регистрации лицензии Департаментом.
2.4.2.Время ожидания в очереди на прием к должностным лицам и специалистам Отдела на получение консультации не должно превышать 20 минут.
Максимально допустимое время продолжительности приема у должностного лица, специалиста составляет один час. Время приема продлевается, если должностным лицом, специалистом разрешены не все вопросы, с которыми к нему обратились и которые могут быть разрешены им в ходе данного приема.
Время консультирования посредством телефонной связи не должно превышать 10 минут. Консультация продлевается, если заявителем не подтверждено получение информации по вопросам предоставления государственной услуги в необходимом объеме.
При получении Отделом заявления и документов почтовой связью или электронной почтой заявителю в трехдневный срок с даты их получения направляется почтовым отправлением или в форме электронного документа копия описи принятых заявления и документов с отметкой о дате их приема.
Обращения заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, направленные на бумажных носителях или в форме электронных документов, рассматриваются должностными лицами, специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации указанных обращений.
2.4.3.В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги Департамент вручает в течение трех рабочих дней со дня принятия этого решения заявителю или направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа, или, если причиной отказа является установленное в ходе проверки несоответствие заявителя лицензионным требованиям, реквизиты акта проверки заявителя.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета" от 23 ноября 2011 г. N 263);
Налоговым кодексом Российской Федерации, часть первая от 31 июля 1998 года N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 года N 117-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.08.1998, N 31, ст. 3824; 07.08.2000, N 32, ст. 3340);
Абзацы четвертый - пятый утратили силу
Федеральным законом от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (Собрание законодательства Российской Федерации, 29.12.2008, N 52 , ст. 6249);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") ("Российская газета", 30.07.2010, N 168);
Федеральным законом от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" ("Российская газета", 06.05.2011, N 97);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 957 "Об организации лицензирования отдельных видов деятельности" (Собрание законодательства Российской Федерации от 28 ноября 2011 г. N 48 ст. 6931);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2011 года N 826 "Об утверждении типовой формы лицензии" (Собрание законодательства Российской Федерации от 17 октября 2011 г. N 42 ст. 5924);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2012 года N 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")" (Собрание законодательства Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. N 17 ст. 1965);
Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 декабря 2012 года N 1341н "Об утверждении Порядка ведения единого реестра лицензий, в том числе лицензий, выданных органами государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с переданным полномочием по лицензированию отдельных видов деятельности" ("Российская газета", от 31.05.2013 N 116);
Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 30 апреля 2009 года N 141 "О реализации положений Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" ("Российская газета", 14.05.2009, N 85);
Абзац четырнадцатый утратил силу
Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28 августа 2009 года N 248 "Об утверждении структуры, предельной штатной численности и Положения о Департаменте социальной политики Чукотского автономного округа" ("Ведомости", N 35 (413) - приложение к газете "Крайний Север", N 35 (1689) от 04.09.2009).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.6.1.Для получения лицензии заявителем представляется в Департамент непосредственно или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении:
1) заявление о предоставлении лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего факт уплаты государственной пошлины за предоставление лицензии, либо иные сведения, подтверждающие факт уплаты указанной государственной пошлины по форме, установленной в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;
2) копии учредительных документов юридического лица, засвидетельствованные в нотариальном порядке;
3) копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения заявленных работ (услуг), права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае, если такие права зарегистрированы в указанном реестре - сведения об этих зданиях, сооружениях, строениях и (или) помещениях);
4) копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения заявленных работ (услуг);
5) сведения о наличии выданного в установленном порядке санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг), по форме, установленной в приложении 15 к настоящему Административному регламенту;
6) сведения о государственной регистрации медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимых для выполнения соискателем лицензии заявленных работ (услуг), по форме, установленной в приложении 16 к настоящему Административному регламенту;
7) копии документов, подтверждающих наличие:
у руководителя медицинской организации, заместителя руководителя медицинской организации, ответственных за осуществление медицинской деятельности, руководителя структурного подразделения иной организации, ответственного за осуществление медицинской деятельности, - высшего медицинского образования, послевузовского и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, сертификата специалиста, а также дополнительного профессионального образования и сертификата специалиста по специальности "организация здравоохранения и общественное здоровье"; стажа работы по специальности не менее 5 лет;
у руководителя структурного подразделения медицинской организации, осуществляющего медицинскую деятельность, - высшего профессионального образования, послевузовского (для специалистов с медицинским образованием) и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, и сертификата специалиста (для специалистов с медицинским образованием); стажа работы по специальности не менее 5 лет;
у индивидуального предпринимателя - высшего медицинского образования, послевузовского и (или) дополнительного профессионального образования, предусмотренного квалификационными требованиями к специалистам с высшим и послевузовским медицинским образованием в сфере здравоохранения, и сертификата специалиста, а при намерении осуществлять доврачебную помощь - среднего медицинского образования и сертификата специалиста по соответствующей специальности, а также стажа работы по специальности не менее 5 лет - при наличии высшего медицинского образования и не менее 3 лет - при наличии среднего медицинского образования;
8) копии документов, подтверждающих наличие у заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников среднего, высшего, послевузовского и (или) дополнительного медицинского или иного необходимого для выполнения заявленных работ (услуг) профессионального образования и сертификата специалиста (для специалистов с медицинским образованием);
9) копии документов, подтверждающих наличие у заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры работников, осуществляющих техническое обслуживание медицинских изделий (оборудования, аппаратов, приборов, инструментов), необходимого профессионального образования и (или) квалификации, либо копию договора с организацией, имеющей лицензию на осуществление соответствующей деятельности;
10) утратил силу
11) опись прилагаемых документов;
12) документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявление, действовать от имени организации.
Документы, указанные в подпунктах 1 - 4 и 6 - 10 настоящего пункта, за исключением указанных в подпункте 3 копий документов, подтверждающих наличие у заявителя на праве собственности или на ином законном основании зданий, строений, сооружений и (или) помещений, необходимых для выполнения заявленных работ (услуг), если эти права зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, заявитель должен представить самостоятельно.
Документы, указанные в подпунктах 3, 5 настоящего пункта, запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Заявитель вправе предоставить указанные документы по собственной инициативе.
Документы, прилагаемые к заявлению, указанному в подпункте 1 настоящего пункта, представляются заявителем в Отдел самостоятельно по описи, форма которой установлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
В случае, если заявление о предоставлении лицензии оформлено с нарушением требований настоящего пункта и (или) документы представлены не в полном объеме, в течение трех рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении лицензии Департамент вручает заявителю уведомление о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют, или направляет такое уведомление почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
В случае непредставления заявителем в тридцатидневный срок надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении лицензии и (или) в полном объеме прилагаемых к нему документов ранее представленное заявление о предоставлении лицензии и прилагаемые к нему документы подлежат возврату заявителю.
2.6.2.Для переоформления лицензии заявителем представляются или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении:
1) заявление о переоформлении лицензии с указанием реквизитов документа, подтверждающего факт уплаты государственной пошлины за переоформление лицензии, либо иные сведения, подтверждающие факт уплаты указанной государственной пошлины по форме, установленной в приложении 3 к настоящему Административному регламенту;
2) уведомление о намерении осуществлять деятельность в Чукотском автономном округе при наличии лицензии, предоставленной другим субъектом Российской Федерации (при таком намерении);
3) утратил силу
4) оригинал действующей лицензии.
Документы, указанные в настоящем пункте, заявитель должен представить самостоятельно.
Документы, прилагаемые к заявлению, указанному в подпункте 1 настоящего пункта, представляются в Отдел по описи, форма которой установлена в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.
При намерении лицензиата осуществлять медицинскую деятельность по адресу места ее осуществления, не указанному в лицензии, либо выполнять новые работы (услуги), составляющие медицинскую деятельность, в заявлении о переоформлении лицензии указывается новый адрес либо сведения о новых работах (услугах) и представляются сведения (документы), предусмотренные подпунктами 3 - 6, 8, 9 и 12 пункта 2.6.1 настоящего подраздела.
2.6.3.Утратил силу
2.6.4.Для досрочного прекращения действия лицензии заявителем представляется или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении заявление по форме, установленной в приложении 6 к настоящему Административному регламенту.
2.6.5.Для выдачи дубликата или заверенной копии лицензии заявителем представляются или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении:
1) заявление с указанием реквизитов документа, подтверждающего факт уплаты государственной пошлины за выдачу указанного дубликата, либо иные сведения, подтверждающие факт уплаты указанной государственной пошлины, по форме, установленной в приложении 7 к настоящему Административному регламенту;
2) утратил силу
3) испорченный бланк лицензии (в случае порчи лицензии).
Документы, указанные в настоящем пункте, заявитель должен представить самостоятельно.
Документы, представляемые заявителем для выдачи дубликата или заверенной копии лицензии, представляются в Отдел по описи, форма которой установлена в приложении 8 к настоящему Административному регламенту.
2.6.6.Представление сведений о конкретной лицензии, содержащихся в Едином реестре лицензий, осуществляется на основании представленного или направленного заявителем заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении заявления по форме, установленной в приложении 9 к настоящему Административному регламенту.
2.6.7.При личном обращении заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
Представитель заявителя при обращении представляет следующие документы:
1) документ, удостоверяющий его личность;
2) в случае представления интересов юридического лица - доверенность, оформленную в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации или нотариально, либо документы, подтверждающие полномочия лица действовать от имени юридического лица без доверенности;
3) в случае представления интересов физического лица - доверенность, оформленную нотариально.
2.6.8.Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать требованиям, установленным Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности", а также следующим требованиям:
1) полномочия представителя оформлены в соответствии с требованиями, установленными пунктом 2.6.7 настоящего подраздела;
2) тексты документов написаны разборчиво;
3) фамилия, имя и отчество (при наличии) гражданина, его адрес места жительства, номер телефона (при наличии) написаны полностью;
4) наименования юридических лиц написаны без сокращения, с указанием их мест нахождения;
5) в документах отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
6) документы не исполнены карандашом;
7) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность истолкования содержания;
8) копии документов, не заверенные нотариусом, представляются с предъявлением оригинала.
2.6.9.Для получения государственной услуги в Департамент представляется комплект документов в одном экземпляре.
Не допускается истребование у заявителя дополнительных документов, за исключением указанных в настоящем подразделе.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, настоящим Административным регламентом не предусмотрены.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
2.8.1.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) наличие в заявлении и (или) документах, представленных соискателем лицензии, недостоверной или искаженной информации;
2) установленное в ходе проверки несоответствие соискателя лицензии лицензионным требованиям;
3) утратил силу
4) поступление от лица, которому предоставляется государственная услуга, заявления об отказе в предоставлении государственной услуги.
2.8.2.Отказ в переоформлении лицензии осуществляется по основаниям, указанным в пункте 2.8.1 настоящего подраздела.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
2.9.1.В соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" за предоставление лицензии, переоформление лицензии, выдачу дубликата лицензии взимается государственная пошлина.
Государственная пошлина согласно Налоговому кодексу Российской Федерации взимается в следующих размерах:
1) за предоставление лицензии - 7500 рублей;
2) за переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии в связи с внесением дополнений в сведения об адресах мест осуществления лицензируемого вида деятельности, о выполняемых работах и об оказываемых услугах в составе лицензируемого вида деятельности - 3500 рублей;
3) за переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии в других случаях - 750 рублей;
4) за выдачу дубликата лицензии - 750 рублей.
2.9.2.Сведения о конкретной лицензии из Единого реестра лицензий представляются бесплатно.
2.9.3.Реквизиты, необходимые для уплаты государственной пошлины (платы) за предоставление государственной услуги, заявитель получает при обращении в Отдел.
2.10.Максимальные сроки ожидания в очереди
Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:
1) при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 15 минут;
2) при получении результата предоставления государственной услуги на руки - 15 минут.
2.11.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги
Заявления и прилагаемые к ним документы регистрируются в день поступления в Департамент и принимаются по описям, формы которых установлены соответствующими приложениями к настоящему Административному регламенту. Датой обращения заявителя о предоставлении государственной услуги является дата регистрации заявления с прилагаемыми документами в Департаменте.
2.12.Требования к местам предоставления государственной услуги
Места, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, содержит места для информирования, ожидания и приема заявителей.
Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами.
Места ожидания и приема заявителей оборудуются местами для сидения, а также столами для возможности оформления документов с наличием в указанных местах канцелярских принадлежностей.
Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, обеспечивается необходимым оборудованием (средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (далее - сеть Интернет)).
2.13.Показатели доступности и качества государственной услуги
2.13.1.Оценка доступности государственной услуги для заявителей включает в себя следующие показатели:
1) режим работы Отдела, который должен быть удобен для заявителей;
2) удаленность расположения места предоставления государственной услуги от потенциальных заявителей;
3) информированность о правилах и порядке предоставления государственной услуги, что предусматривает требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой государственной услуге, а также информации, необходимой заявителям в связи с ее предоставлением, в том числе в сети Интернет.
2.13.2.Оценка качества государственной услуги для заявителей включает в себя следующие показатели:
1) материально-техническое обеспечение предоставления государственной услуги, которое содержит требования к:
зданиям и прилегающей территории;
помещениям;
обеспеченности мебелью и оборудованием;
обеспеченности иным имуществом, необходимым для предоставления государственной услуги на высоком качественном уровне;
2) уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, который содержит требования к:
численности персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги, в том числе в соотношении с численностью заявителей;
уровню квалификации персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги;
периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги;
3) учет мнения заявителей, который осуществляется по результатам:
анкетных опросов;
рассмотрения обращений, поступивших почтовой связью, электронной почтой, в виде записей в книге жалоб и предложений.
2.14.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
2.14.1.Информация о месте нахождения, графике работы, часах приема заявителей должностными лицами и специалистами Отдела, Управления, Департамента, сведения о месте нахождения и графике работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, а также консультации, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляются при обращении по номерам контактных телефонов, почтовым адресам и адресам электронной почты, указанным в приложении 10 к настоящему Административному регламенту.
2.14.2.Информирование и консультирование заявителей должностными лицами и специалистами Отдела по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством телефонной, факсимильной, почтовой связи, электронной почты, а также в ходе личного приема. Информирование осуществляется также посредством размещения необходимой информации на информационном стенде и в сети Интернет.
2.14.3.Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также информация, указанная в пункте 2.14.1 настоящего подраздела, размещается в сети Интернет на официальном сайте Чукотского автономного округа по адресу: http://чукотка.рф--> Главная --> О регионе --> Здравоохранение --> Общее состояние здравоохранения --> Лицензирование.
2.14.4.Сведения о графике (режиме) работы Отдела, Управления, Департамента размещаются также при входе в занимаемые ими помещения.
2.14.5.Сведения о ходе (этапе) принятия Департаментом решения о предоставлении лицензии, переоформлении лицензии, проведения проверки возможности выполнения соискателем лицензии лицензионных требований и условий и проверки соблюдения лицензиатом указанных требований при осуществлении лицензируемого вида деятельности размещаются на едином портале государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном федеральным законодательством.
2.14.6.Утратил силу
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
3.1.Состав и последовательность административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, проверку и регистрацию заявления и документов;
2) рассмотрение заявления и документов, осуществление необходимых проверок, формирование лицензионного дела;
3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
4) оформление (переоформление) лицензии, выдача дубликата, копии лицензии;
5) внесение записей в Единый реестр лицензий;
6) представление сведений о конкретной лицензии из Единого реестра лицензий;
7) приостановление действия лицензии и возобновление действия лицензии;
8) прекращение действия лицензии.
3.2.Прием, проверка и регистрация заявления и документов
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел письменных обращений заявителей о предоставлении государственной услуги.
Заявление, представляемое в рамках предоставления государственной услуги, оформляется в одном экземпляре и подписывается руководителем постоянно действующего исполнительного органа юридического лица или иным имеющим право действовать от имени этого юридического лица лицом либо индивидуальным предпринимателем.
Заявление заполняется от руки или машинописным способом.
При отсутствии у заявителя оформленного заявления или неправильном его заполнении специалист предлагает заполнить бланк заявления в соответствии с образцом, размещенным на информационном стенде. В случае затруднений для заявителя при заполнении бланка заявления специалист заполняет заявление самостоятельно с помощью компьютера и копировально-множительной техники (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю заполнить его собственноручно.
Прием заявителей для предоставления государственной услуги осуществляется без предварительной записи в порядке непосредственной очередности.
При обращении заявителей непосредственно в Отдел специалист Отдела устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, проверяет полномочия представителя действовать от имени заявителя.
При этом специалист осуществляет следующие действия:
проверяет наличие всех необходимых документов;
проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным соответствующими пунктами подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;
сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, удостоверяет соответствие копий документов оригиналам.
В случае, если заявление о предоставлении государственной услуги оформлено с нарушением требований, установленных соответствующими пунктами подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, и (или) документы, указанные в соответствующих пунктах подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, представлены не в полном объеме, в течение трех рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении государственной услуги Департамент вручает заявителю уведомление по форме, установленной в приложении 11 к настоящему Административному регламенту, о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют, или направляет такое уведомление заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
В течение трех рабочих дней со дня представления надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении государственной услуги и в полном объеме прилагаемых к нему документов, которые представлены соискателем лицензии в соответствии с абзацем одиннадцатым настоящего пункта, Департамент принимает решение о рассмотрении этого заявления и прилагаемых к нему документов или в случае их несоответствия положениям соответствующих пунктов подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента о возврате этого заявления и прилагаемых к нему документов с мотивированным обоснованием причин возврата.
В случаях, предусмотренных абзацами одиннадцатым и двенадцатым настоящего пункта, срок принятия Департаментом решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении исчисляется со дня поступления в Департамент надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении государственной услуги и в полном объеме прилагаемых к нему документов, соответствующих пунктам подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента. В случае непредставления заявителем в тридцатидневный срок надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении государственной услуги и (или) в полном объеме прилагаемых к нему документов ранее представленное заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы подлежат возврату заявителю.
3.2.2.Критериями принятия должностным лицом решения является наличие необходимых документов, соответствующих требованиям, установленным соответствующими пунктами подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.2.3.Результатом административной процедуры является регистрация специалистом представленных заявления и прилагаемых к нему документов и прием их по описи, копия которой с отметкой о дате приема указанных заявления и документов в день приема вручается соискателю лицензии или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Факт обращения фиксируется специалистом в журнале регистрации заявлений и документов по лицензированию Управления, ведение которого осуществляется на бумажном носителе по форме, установленной в приложении 12 к настоящему Административному регламенту.
Общий максимальный срок процедуры не должен превышать один час.
3.3.Рассмотрение заявления и документов, осуществление необходимых проверок, формирование лицензионного дела
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и в полном объеме прилагаемых к нему документов, соответствующих требованиям, установленным соответствующими пунктами подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалисту Отдела.
3.3.2.Специалист проводит экспертизу документов, рассматривает заявление и документы, формирует их в лицензионное дело, в которое включаются следующие документы:
1) заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы;
2) приказы Департамента о предоставлении лицензии, об отказе в предоставлении лицензии, о переоформлении лицензии, о приостановлении, возобновлении и прекращении действия лицензии;
3) копия подписанной и зарегистрированной лицензии;
4) приказы Департамента о назначении проверок соискателя лицензии, лицензиата, копии актов проверок, предписаний об устранении выявленных нарушений лицензионных требований, протоколов об административных правонарушениях, постановлений о назначении административных наказаний и других связанных с осуществлением лицензионного контроля документов;
5) выписки из решений суда об административном приостановлении деятельности лицензиата или аннулировании лицензии;
6) копии уведомлений и других связанных с осуществлением лицензирования документов.
3.3.3.Департамент осуществляет проверку полноты и достоверности содержащихся в заявлении о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документах сведений, в том числе проверку заявителя лицензии лицензионным требованиям, в порядке, установленном статьей 19 Федерального закона от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
3.3.4.Специалист готовит сопроводительное письмо для передачи лицензионного дела, а также проект приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги начальнику Департамента.
3.3.5.Результатом административной процедуры является передача специалистом лицензионного дела с сопроводительным письмом и проекта приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги начальнику Департамента для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.
Общий срок административной процедуры не должен превышать тридцати пяти дней со дня представления в Отдел заявителем необходимых документов.
3.4.Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление лицензионного дела с сопроводительным письмом и проекта приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги) начальнику Департамента.
Начальник Департамента:
принимает лицензионное дело и проект приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
передает лицензионное дело и проект приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги начальнику Управления, специалисту отдела правовой и кадровой работы Департамента для согласования проекта приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Критерием согласования проекта приказа является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также результаты проведенных проверок.
3.4.2.Результатом административной процедуры является:
при согласовании положительного решения - приказ Департамента о предоставлении государственной услуги, подписанная начальником Департамента лицензия, которая в течение трех рабочих дней после подписания и регистрации Департаментом вручается заявителю или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;
при согласовании отрицательного решения - приказ Департамента об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа, или, если причиной отказа является установленное в ходе проверки несоответствие соискателя лицензионным требованиям, реквизиты акта проверки заявителя, которое вручается заявителю в течение трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Специалист помещает в лицензионное дело копию приказа Департамента о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
3.4.3.Общий срок принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги не должен превышать трех рабочих дней со дня поступления начальнику Департамента проекта приказа и лицензионного дела заявителя.
3.4.4.Днем принятия решения о предоставлении государственной услуги является день одновременно осуществляемых внесения записи о предоставлении лицензии в реестр лицензий, присвоения лицензии регистрационного номера и регистрации приказа Департамента о предоставлении лицензии.
3.5.Оформление (переоформление) лицензии, выдача дубликата, копии лицензии
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры оформления (переоформления) лицензии является приказ начальника Департамента о предоставлении (переоформлении) лицензии и поступление документов специалисту. Основанием для начала процедуры оформления дубликата, копии лицензии является обращение заявителя о выдаче дубликата, копии лицензии и поступление документов специалисту.
3.5.2.Лицензия оформляется на бланках, являющихся документами строгой отчетности, по форме, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2011 года N 826 "Об утверждении типовой формы лицензии".
Действие вновь выданной (переоформленной) лицензии бессрочно.
3.5.3.Оформленные лицензия, дубликат лицензии подписываются начальником Департамента, а в его отсутствие - лицом, исполняющим его обязанности, и заверяются гербовой печатью Департамента.
Дубликат лицензии оформляется на бланке лицензии с пометками "дубликат" и "оригинал лицензии признается недействующим".
Реквизиты оформленной (переоформленной) лицензии, изготовленного дубликата лицензии вносятся специалистом в Единый реестр лицензий.
Оформленная копия заверяется штампом "копия верна" с указанием даты оформления, подписывается специалистом Отдела и заверяется печатью Департамента.
Выданная Департаментом лицензия может иметь приложение, содержащее наименования работ (услуг), являющееся неотъемлемой частью лицензии, в соответствии с приложением к Положению о лицензировании.
3.5.4.Результатом административной процедуры являются оформленная (переоформленная) лицензия, изготовленные дубликат, копия лицензии.
3.5.5.Максимальный срок административной процедуры не должен превышать:
по оформлению лицензии - одного дня;
по переоформлению лицензии - одного дня;
по оформлению дубликата, изготовлению копии лицензии - трех дней со дня получения заявления о предоставлении государственной услуги.
3.6.Внесение записей в Единый реестр лицензий
3.6.1.Основанием для внесения соответствующей записи в Единый реестр лицензий является решение, принятое Департаментом в установленном настоящим Административным регламентом порядке.
3.6.2.Запись в Единый реестр лицензий вносится специалистом Отдела в день принятия Департаментом решения о предоставлении лицензии, переоформлении лицензии, о приостановлении, возобновлении, прекращении действия лицензии, выдаче дубликата лицензии, вынесении предписания об устранении выявленных нарушений лицензионных требований, о назначении проверки лицензиата, либо в день получения от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сведений о прекращении юридическим лицом деятельности или о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (за исключением реорганизации в форме преобразования или слияния при наличии на дату государственной регистрации правопреемника реорганизованных юридических лиц у каждого участвующего в слиянии юридического лица лицензии), либо в день вступления в законную силу решения суда об аннулировании лицензии.
3.6.3.Специалист отдела вносит записи в соответствующие графы Единого реестра лицензий.
Результатом административной процедуры является внесение записи в соответствующую графу Единого реестра лицензий.
Максимальный срок внесения записи в Единый реестр лицензий составляет не более 10 минут.
3.7.Представление сведений о конкретной лицензии из Единого реестра лицензий
3.7.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Отдела от лица, заинтересованного в получении сведений о конкретной лицензии из Единого реестра лицензий, заявления, предусмотренного пунктом 2.6.6 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.7.2.Сведения о конкретной лицензии передаются заявителям или направляются им заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в виде выписки из Единого реестра лицензий по форме, установленной в приложении 14 к настоящему Административному регламенту, либо копии приказа Департамента о принятом решении, либо справки об отсутствии запрашиваемых сведений, которая выдается в случае отсутствия в Едином реестре лицензий сведений о лицензиях или при невозможности определения конкретного лицензиата.
Специалист оформляет сведения о конкретной лицензии и сопроводительное письмо о направлении их в адрес заявителя.
Сопроводительное письмо с отметкой специалиста об исполнении подписывается начальником Департамента, которым подписывается также выписка о конкретном лицензиате.
3.7.3.Результатом административной процедуры является передача или направление заявителям сведений о конкретной лицензии.
Факт обращения за представлением сведений о конкретной лицензии и факт их выдачи фиксируются специалистом в журнале входящей (исходящей) корреспонденции Департамента.
Срок представления сведений о конкретной лицензии не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления заявления о представлении таких сведений.
3.8.Приостановление действия лицензии и возобновление действия лицензии
3.8.1.Основаниями для начала административной процедуры являются:
1) привлечение лицензиата к административной ответственности за неисполнение в установленный срок предписания об устранении грубого нарушения лицензионных требований, выданного Департаментом;
2) назначение лицензиату административного наказания в виде административного приостановления деятельности за грубое нарушение лицензионных требований.
3.8.2.В случае вынесения решения суда о привлечении лицензиата к административной ответственности за неисполнение в установленный срок предписания об устранении грубого нарушения лицензионных требований Департамент вновь выдает предписание об устранении грубого нарушения лицензионных требований и приостанавливает в течение суток со дня вступления этого решения в законную силу действие лицензии на срок исполнения вновь выданного предписания (за исключением случая, предусмотренного подпунктом 2 пункта 3.8.1 настоящего подраздела).
3.8.3.В случае вынесения решения суда о назначении административного наказания в виде административного приостановления деятельности лицензиата Департамент приостанавливает в течение суток со дня вступления этого решения в законную силу действие лицензии на срок административного приостановления деятельности лицензиата.
3.8.4.Решение Департамента о приостановлении действия лицензии оформляется в форме приказа Департамента и в течение трех рабочих дней после его принятия вручается лицензиату или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
В приказе Департамента о приостановлении действия лицензии должны быть указаны наименования работ, услуг или адреса мест выполнения работ, оказания услуг, которые составляют лицензируемый вид деятельности и в отношении которых судом вынесено решение о назначении административного наказания в виде административного приостановления деятельности лицензиата либо о привлечении лицензиата к административной ответственности за неисполнение в установленный срок предписания об устранении грубого нарушения лицензионных требований.
3.8.5.Сведения о приостановлении действия лицензии вносятся в Единый реестр лицензий.
3.8.6.Действие лицензии, приостановленное в случае, предусмотренном подпунктом 1 пункта 3.8.1 настоящего подраздела, возобновляется по решению Департамента со дня, следующего за днем истечения срока исполнения вновь выданного предписания, или со дня, следующего за днем подписания акта проверки, устанавливающего факт досрочного исполнения вновь выданного предписания.
3.8.7.Действие лицензии, приостановленное в случае, предусмотренном подпунктом 2 пункта 3.8.1 настоящего подраздела, возобновляется по решению Департамента со дня, следующего за днем истечения срока административного приостановления деятельности лицензиата, или со дня, следующего за днем досрочного прекращения исполнения административного наказания в виде административного приостановления деятельности лицензиата по решению суда.
3.8.8.Сведения о возобновлении действия лицензии вносятся в реестр лицензий.
3.8.9.Критериями принятия решения в ходе административной процедуры являются:
при приостановлении действия лицензии - наличие оснований, предусмотренных пунктом 3.8.1 настоящего подраздела;
при возобновлении действия лицензии - наступление обстоятельств, указанных в пунктах 3.8.6 и 3.8.7 настоящего подраздела.
Результатом административной процедуры является приостановление действия лицензии либо возобновление действия лицензии.
Факт уведомления лицензиата о принятом решении фиксируется специалистом в журнале исходящей корреспонденции Департамента.
3.9.Прекращение действия лицензии
3.9.1.Основаниями для начала административной процедуры являются:
1) поступление в Департамент заявления лицензиата о прекращении лицензируемого вида деятельности;
2) поступление в Департамент сведений от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, о внесении в соответствующий единый государственный реестр записи о прекращении юридическим лицом деятельности или о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;
3) получение Департаментом выписки из вступившего в законную силу решения суда об аннулировании лицензии.
3.9.2.Департамент принимает решение о прекращении действия лицензии в течение десяти рабочих дней со дня получения:
1) заявления лицензиата о прекращении лицензируемого вида деятельности;
2) сведений от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, о дате внесения в соответствующий единый государственный реестр записи о прекращении юридическим лицом деятельности или о прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя;
3) выписки из вступившего в законную силу решения суда об аннулировании лицензии.
3.9.3.Решение Департамента о прекращении действия лицензии оформляется в форме приказа Департамента и в течение трех дней после его принятия вручается юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю либо направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.9.4.Действие лицензии прекращается со дня принятия Департаментом приказа о прекращении действия лицензии на основании заявления лицензиата о прекращении лицензируемого вида деятельности, либо со дня внесения соответствующих записей в Единый государственный реестр юридических лиц или Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, либо со дня вступления в законную силу решения суда об аннулировании лицензии.
3.9.5.Результатом административной процедуры является прекращение действия лицензии.
Сведения о прекращении действия лицензии вносятся специалистом в Единый реестр лицензий.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется начальниками Отдела и Управления.
Текущий контроль осуществляется в ходе исполнения настоящего Административного регламента путем проведения проверок текущей деятельности, соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Отдела, Управления положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется с периодичностью не реже одного раза в квартал.
4.2.Контроль полноты и качества исполнения настоящего Административного регламента осуществляется представителями Управления - в отношении Отдела, представителями Департамента - в отношении Управления в форме плановых (осуществляются на основании полугодовых и годовых планов работы, утверждаемых начальниками Управления, Департамента) и внеплановых (проводятся по конкретным обращениям заявителей) проверок.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением настоящего Административного регламента (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.3.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения положений настоящего Административного регламента виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.
4.4.Должностные лица и специалисты, ответственные за исполнение настоящего Административного регламента, несут персональную ответственность за соблюдение положений настоящего Административного регламента, начальники Отдела, Управления, кроме того, несут персональную ответственность за принятие решений.
Ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о государственной гражданской службе.
4.5.В целях осуществления контроля со стороны граждан, их объединений и организаций Отделом проводятся опросы и анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством исполнения настоящего Административного регламента, соблюдения его положений, сроков и последовательности административных процедур (административных действий).
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ЛИБО
ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц и специалистов в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются следующие решения и действия (бездействие):
1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом;
5) отказ в предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;
6) требования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказ в исправлении допущенных Отделами, Учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель имеет право подать жалобу:
1) в Правительство Чукотского автономного округа в случае обжалования решений и действий (бездействия) начальника Департамента;
2) начальнику Департамента в случае обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц либо государственных служащих;
3) руководителю Учреждения в случае обжалования решений и действий (бездействия) специалистов и должностных лиц Учреждения.
5.4.Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент, Учреждение.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба, поступившая в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент, Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случаях обжалования отказа в приеме документов у заявителя, исправлении допущенных опечаток и ошибок, обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.Основания для приостановления и прекращения рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.8.Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного из решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
5.11.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.12.Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и на личном приеме.