Приложение к Постановлению от 13.11.2015 г № 550
Административный регламент департамента сельскохозяйственной политики и природопользования Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги "Выдача разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент Департамента сельскохозяйственной политики и природопользования Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги "Выдача разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по выдаче разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения (далее - государственная услуга, разрешение), и определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц.
1.2.Круг заявителей - граждане Российской Федерации, иностранные граждане (далее - физические лица), индивидуальные предприниматели и юридические лица, которым законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и законами и иными нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа предоставлена возможность пользоваться животным миром.
1.3.В качестве заявителей о предоставлении государственной услуги имеют право обратиться лица, указанные в пункте 1.2 настоящего раздела, а также их представители (далее - заявители).
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга, предоставляемая в рамках настоящего Административного регламента, именуется "Выдача разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения".
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом сельскохозяйственной политики и природопользования Чукотского автономного округа (далее - Департамент) через Управление по охране и использованию животного мира (далее - Управление).
2.3.Результат предоставления государственной услуги
Результатами предоставления государственной услуги являются:
выдача разрешения на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения (далее - выдача разрешения);
отказ в выдаче разрешения.
2.4.Срок предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявки на выдачу разрешений.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
2.5.1.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 21.01.2009, N 7);
2) Федеральным законом от 24.04.1995 N 52-ФЗ "О животном мире" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 24.04.1995, N 17, ст. 1462);
3) Федеральным законом от 24.07.2009 N 209-ФЗ "Об охоте и сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.07.2009, N 30, ст. 3735);
4) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168) (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");
5) Приказом Государственного комитета Российской Федерации по охране окружающей среды от 19.12.1997 N 569 "Об утверждении перечней (списков) объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации и исключенных из Красной книги Российской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1998, N 5);
6) Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 26.12.2006 N 248 "О Красной книге Чукотского автономного округа" ("Ведомости" N 49/2 (276/2) - приложение к газете "Крайний Север" N 51 (1551) от 29.12.2006);
7) Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 16.12.2008 N 221 "Об утверждении структуры, предельной штатной численности и Положения о Департаменте сельскохозяйственной политики и природопользования Чукотского автономного округа" ("Ведомости" N 50/1 (377/1) - приложение к газете "Крайний Север" N 51 (1653) от 26.12.2008);
8) Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.04.2010 N 111 "Об утверждении Порядка выдачи разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения" (газета "Крайний Север" N 14 (1720) от 16.04.2010).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.6.1.Для предоставления государственной услуги по получению разрешения заявитель направляет в Департамент следующие документы:
1) заявку, оформленную в соответствии с приложением 2 настоящему к Административному регламенту, с описью представляемых материалов. Заявка может быть заполнена от руки или машинописным способом, распечатана посредством электронного печатающего устройства;
2) к заявке прилагаются:
документ о происхождении или приобретении заявленных объектов животного мира, предназначенных для их содержания и разведения в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, которым может являться:
выписка из книги учета движения поголовья;
паспорт животного, содержавшегося и разведенного в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, не принадлежащего к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, выданный заводчиком по форме согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту;
3) документы об имеющихся условиях содержания и разведения объектов животного мира:
границы и площади территории для полувольного содержания и разведения;
места расположения объектов недвижимого имущества, предназначенных для содержания и разведения в искусственно созданной среде обитания;
детальное описание условий содержания и разведения объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания;
перечень основного имеющегося оборудования;
сведения об обеспечении кормами, ветеринарном обслуживании, мерах безопасности обслуживающего персонала и самих животных, ведение специализированной документации по движению поголовья;
4) применяемая система маркировки или мечения для идентификации каждой особи;
5) паспорт на животных, разведенных в искусственной среде обитания или полувольных условиях, не принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации и не отнесенных к охотничьим ресурсам и водным биологическим ресурсам, предназначенных для оборота (разрабатывается заявителем на основании образца, приведенного в приложении 3 к настоящему Административному регламенту);
6) сведения о профессиональной подготовке заявителя или сотрудников, обеспечивающих содержание и разведение объектов животного мира;
7) учредительные документы (для юридических лиц);
8) заверенную копию заключенного договора об оказании услуг в сфере охотничьего хозяйства (если заявителем является иностранный гражданин, временно пребывающий в Российской Федерации).
Документы, указанные в настоящем пункте, заявитель представляет самостоятельно.
2.6.2.Специалист Управления на основании межведомственного запроса запрашивает следующие документы:
правоустанавливающие документы на земельные участки и объекты недвижимого имущества, сведения о которых внесены в единый государственный реестр прав на недвижимое имущество;
выписку из ЕГРЮЛ или выписку из ЕГРИП.
Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе.
2.6.3.В документах должны отсутствовать подчистки, приписки, зачеркнутые слова и исправления. Документы не должны быть исполнены карандашом и иметь повреждения.
2.6.4.Заявка и прилагаемые к нему документы могут представляться в Департамент в письменном виде лично или почтовым отправлением (с описью вложения прилагаемых документов) либо в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Требовать от граждан документы, не предусмотренные настоящим подразделом, не допускается.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, настоящим Административным регламентом не предусмотрено.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги лица, не относящегося к категории лиц, указанных в пункте 1.2 - 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента;
непредставление заявителем документов, указанных в *** 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;
отсутствие в заявке о получении разрешения обязательной к указанию информации;
сообщение недостоверных данных;
отсутствие необходимых условий содержания и разведения животных;
отсутствие у заявителя надежной системы индивидуального мечения животных (системы маркировки).
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставления государственной услуги, и способы ее взимания
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди
Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:
при подаче заявки о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги на руки - 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации заявки заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация заявки о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство, в день поступления заявки.
2.12.Требования к местам предоставления государственной услуги
Места, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, содержит места для информирования, ожидания и приема заявителей.
Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами.
Места ожидания и приема заявителей оборудуются местами для сидения, а также столами для возможности оформления документов с наличием в указанных местах канцелярских принадлежностей.
Рабочее место должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, обеспечивается необходимым оборудованием (средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (далее - сеть "Интернет").
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.13.Показателями доступности и качества государственной услуги являются
2.13.1.Оценка доступности государственной услуги для заявителей включает в себя следующие показатели:
1) режим работы Департамента, Управления;
2) удаленность расположения места предоставления государственной услуги от потенциальных заявителей;
3) информированность о правилах и порядке предоставления государственной услуги, что предусматривает требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой государственной услуге, а также информации, необходимой заявителям в связи с их предоставлением.
2.13.2.Оценка качества государственной услуги для заявителей включает в себя следующие показатели:
1) материально-техническое обеспечение предоставления государственной услуги, которое содержит требования к:
зданиям и прилегающей территории;
помещениям;
обеспеченности мебелью и оборудованием;
обеспеченности иным имуществом, необходимым для предоставления государственной услуги на высоком качественном уровне;
2) уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, который содержит требования к:
численности персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги, в том числе в соотношении с численностью заявителей;
уровню квалификации персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги;
периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги;
3) учет мнения заявителей - получателей государственной услуги, который осуществляется по результатам:
анкетных опросов;
обращений, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, сведений о принятых по ним мерах.
2.14.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
2.14.1.Информация о месте нахождения, графике работы, часах приема заявителей должностными лицами Департамента, Управления, а также консультации, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляются при обращении по номерам контактных телефонов, почтовым адресам и адресам электронной почты, указанным в приложение 1 к настоящему Административному регламенту.
2.14.2.Информирование и консультирование заявителей должностными лицами Департамента, Управления по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством телефонной, факсимильной, почтовой связи, электронной почты, а также в ходе личного приема. Информирование осуществляется также посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных раздаточных материалов (брошюр, буклетов), размещения необходимой информации на информационных стендах, в сети "Интернет".
2.14.3.Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также информация, указанная в пункте 2.14.1 подраздела 2.14 настоящего раздела, блок-схема по предоставлению государственной услуги (приложения 1, 6 к настоящему Административному регламенту) размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте Чукотского автономного округа по адресу: www.чукотка.рф --> Приоритетные направления --> Административная реформа --> Административные регламенты.
2.14.4.Сведения о графике (режиме) работы Департамента, Управления размещаются также при входе в занимаемые ими помещения.
2.15.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.15.1.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, не предъявляются.
2.15.2.Заявитель вправе направить заявку с просьбой о предоставлении государственной услуги с приложением документов, определенных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) или федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", размещенной в сети "Интернет" по адресу: www.gosuslugi.ru.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
3.1.Состав и последовательность административных процедур
Представление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявки и прилагаемых к ней документов;
формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
проверка прав заявителей на получение государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и выдача (направление) разрешения либо мотивированного отказа в выдаче разрешения заявителю.
3.2.Прием и регистрация заявки и прилагаемых документов
3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является факт поступления в Департамент заявки и документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.2.2.Заявка в день поступления в Департамент регистрируется специалистом, ответственным за прием документов, и передается начальнику Департамента.
3.2.3.Критериями принятия решения специалистом, ответственным за прием документов, является обращение с заявкой о предоставлении государственной услуги лица, относящегося к категории лиц, указанных в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента.
3.2.4.Начальник Департамента визирует заявку и направляет начальнику Управления по охране и использованию животного мира (далее - начальник Управления).
3.2.5.Способ фиксации административной процедуры - регистрация заявки и документов в журнале регистрации входящей корреспонденции.
3.2.6.Результатом административной процедуры является регистрация заявки и документов, необходимых для получения разрешения.
3.2.7.Срок исполнения административной процедуры - два рабочих дня.
3.2.8.Общий максимальный срок административной процедуры в приеме заявки и документов составляет:
1) при непосредственном приеме заявителя в Департаменте не должен превышать 15 минут;
2) при получении заявки и документов, направляемых заказным почтовым отправлением с уведомлением или в форме электронных документов, - в течение одного дня.
3.3.Формирование и направление межведомственных запросов
3.3.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является регистрация заявки и документов о предоставлении государственной услуги ответственным исполнителем, ответственным за прием документов.
3.3.2.Критерием принятия решения является поступившие в Управление зарегистрированные и завизированные начальником Департамента и начальником Управления заявка и документы по представлению разрешения.
Ответственный исполнитель по предоставлению государственной услуги (далее - ответственный исполнитель) формирует межведомственные запросы и направляет их в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги.
3.3.3.Для выдачи разрешения ответственный исполнитель по предоставлению государственной услуги (далее - ответственный исполнитель) на основании межведомственного запроса запрашивает сведения, указанные в пункте 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.3.4.Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов.
3.3.5.Способ фиксации административной процедуры:
1) регистрация межведомственных запросов в журнале исходящей корреспонденции Управления;
2) поступившие на межведомственный запрос документы и информация приобщаются к документам, представленным заявителем.
3.3.6.Общий максимальный срок направления межведомственных запросов составляет пять дней со дня обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.
3.4.Проверка прав заявителей на получение государственной услуги
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры по проверке содержания заявки и прилагаемых документов является поступление зарегистрированной и завизированной начальником Департамента, начальником Управления заявки и документов специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
3.4.2.Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет содержание заявки и прилагаемых документов на соответствие требованиям подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также на предмет наличия оснований для отказа в выдаче разрешения, предусмотренных в подразделе 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Заявки рассматриваются в порядке их поступления, определяемом датой и (или) номером фиксации в отдельном журнале входящей корреспонденции.
3.4.3.Критерием принятия решения специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, по проверке прав заявителей на получение государственной услуги является отсутствие (наличие) оснований, указанных в подразделе 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.4.4.По итогам рассмотрения заявки и прилагаемых к ней документов специалистом, ответственным за предоставление услуги, готовится:
1) проект разрешения на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения;
2) проект письма об отказе в выдаче разрешения при наличии оснований, предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.4.5.Результатом исполнения данной административной процедуры является проект разрешения или проект письма об отказе в выдаче разрешения.
3.4.6.Способом фиксации административной процедуры являются подготовленные проекты разрешения или проект письма об отказе в выдаче разрешения.
3.4.7.Общий срок административной процедуры по проверке прав заявителей на получение государственной услуги составляет не более 15 дней со дня регистрации заявки в Департаменте.
3.4.8.Разрешение выдается на срок, испрашиваемый заявителем, но не более чем на пять лет. Разрешение оформляется в двух экземплярах по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту, первый из которых выдается заявителю, а второй хранится в Департаменте в течение всего срока действия разрешения. К разрешению прилагается опись объектов животного мира, содержащихся в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением объектов животного мира, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, к разрешению серия, по форме согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту.
3.5.Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и выдача
(направление) разрешения либо мотивированного
отказа в выдаче разрешения заявителю
3.5.1.Оформленные проекты разрешения либо письма, содержащего мотивированный отказ в выдаче разрешения, согласуются с начальником Управления.
Начальник Управления в день согласования передает на подпись начальнику Департамента оформленное разрешение либо проект письма, содержащего мотивированный отказ в выдаче разрешения.
3.5.2.Начальник Департамента после поступления к нему оформленного разрешения либо проекта письма, содержащего мотивированный отказ в его выдаче, подписывает документы и направляет специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
3.5.3.Критерием принятия решения начальником Управления, начальником Департамента по представлению государственной услуги является отсутствие (наличие) оснований, указанных в подразделе 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.5.4.В случае отрицательного решения в письме, содержащем мотивированный отказ в выдаче разрешения, указывается причина отказа, а также право обжалования вынесенного решения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.5.5.Результатом исполнения административной процедуры является:
1) выдача (направление) разрешения заявителю;
2) выдача (направление) заявителю письма, содержащего мотивированный отказ в выдаче разрешения.
3.5.6.Способ фиксации административной процедуры:
1) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует разрешение в журнале выдачи разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания (за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу Российской Федерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения;
2) письмо, содержащее мотивированный отказ в выдаче разрешения, регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.
3.5.7.Общий срок административной процедуры:
1) по принятию решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги составляет не более 15 дней;
2) по выдаче разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения на руки - 15 минут, при направлении заказным письмом (в форме электронного документа) - три дня.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента, принятием решений должностными лицами Управления, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется соответственно начальником Управления.
Текущий контроль осуществляется в ходе исполнения настоящего Административного регламента путем проведения проверок текущей деятельности, соблюдения и исполнения должностными лицами Управления, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего Административного регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления, но не реже одного раза в квартал.
4.2.Контроль полноты и качества исполнения настоящего Административного регламента Управлением осуществляется Департаментом в форме проверок, выявления и устранения нарушений прав заявителей специалистами, должностными лицами, государственными гражданскими служащими и носит плановый (осуществляемый на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых начальником Департамента) и внеплановый (по конкретным обращениям) характер.
4.3.Для проведения плановых и внеплановых проверок исполнения настоящего Административного регламента приказом Департамента формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты, должностные лица Департамента.
При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением настоящего Административного регламента (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Проверки также проводятся по конкретным обращениям граждан.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Акт составляется в двух экземплярах и подписывается всеми членами комиссии.
Один экземпляр акта передается в Управление, второй экземпляр хранится в структурном подразделении Департамента, ответственном за организацию делопроизводства.
Плановые проверки проводятся не реже одного раза в три года.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению гражданина в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте заявителю направляется посредством почтовой связи информация о результатах проверки, проведенной по обращению.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей, направивших обращения в Департамент, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Должностные лица, специалисты, участвующие в исполнении настоящего Административного регламента, несут персональную ответственность за принятые решения и соблюдение положений настоящего Административного регламента.
Персональная ответственность должностных лиц, специалистов, участвующих в исполнении настоящего Административного регламента, закрепляется в их должностных регламентах.
4.5.В целях осуществления контроля со стороны граждан, их объединений и организаций проводятся опросы и анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (административных действий).
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДЕПАРТАМЕНТА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И
СПЕЦИАЛИСТОВ
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Департамента его должностных лиц и специалистов в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются следующие решения и действия (бездействие):
1) нарушения срока регистрации заявки о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом;
5) отказ в предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;
6) требования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказ в исправлении допущенных Управлением, Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель имеет право подать жалобу:
1) в Правительство Чукотского автономного округа в случае обжалования решений и действий (бездействия) начальника Департамента;
2) начальнику Департамента в случае обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц либо государственных служащих.
5.4.Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба, поступившая в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случаях обжалования отказа в приеме документов у заявителя, исправлении допущенных опечаток и ошибок, обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.Основания для приостановления и прекращения рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.8.Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного из решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
5.11.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.12.Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и на личном приеме.